健康宝4类弹窗!这样解决——

壹、北京“健康宝 ”升级后弹窗变为4类 ，各类弹窗的解决方法如下：弹窗1：涉疫地区进（返）京人员若近7天曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市 、区、旗），暂缓来京：待该地区连续7天无新增本土感染者或转为低风险地区
，或离开上述地区已满7天，可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京 。

贰
、步骤1：进入北京健康宝小程序打开微信 ，点击顶部搜索框
，输入“北京健康宝
”，点击进入官方小程序。步骤2：选择核酸疫苗服务查询在小程序首页找到“核酸疫苗服务查询”选项 ，点击进入核酸检测相关功能页面
。步骤3：进入日常检测预约在核酸服务页面中
，选择“日常检测预约 ”选项，进入核酸检测预约界面。

叁、健康宝弹窗4的解除方法如下：每隔一天做一次核酸：北京健康宝弹窗4的人员 ，可以每隔一天进行一次核酸检测 。在进行了核酸检测后
，等到24小时健康宝刷新时，弹窗通常会自动解除
。在外地补测核酸：如果人在外地遇到“弹窗4
” ，并且未赶上北京的核酸筛查
，可以在外地进行核酸检测。

肆 、弹窗1解决方法：情况说明：弹窗1通常与涉疫风险人员或时空关联人员有关 。解决步骤：立即向所居住的社区
、村、酒店或单位（学校 、工厂
、工地、大院等）报告
。配合相关部门进行风险排查，如填写京心相助小程序等相关信息。

伍 、在微信上解除点击搜索图标 进入微信中 ，选择点击搜索图标 。点击北京健康宝 搜索北京健康宝，点击北京健康宝小程序
。点击细化弹窗提示语 找到顶部的通知
，选择点击上方的细化弹窗提示语选项。查询健康宝弹窗4解析 在通知页面中查询健康宝弹窗4对应的提示语解析，满足要求即可解除弹窗4 。

陆
、北京“健康宝”弹窗主要分为弹窗弹窗弹窗弹窗弹窗5五种类型 ，每种弹窗对应不同的情况及解决方法
，具体如下：弹窗1 情况说明：涉疫地区进（返）京人员弹窗
。7天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区 、旗），根据北京市进（返）京防疫政策 ，需暂缓来京。

北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法

未能按时进行检测的人员
，北京“健康宝 ”将进行弹窗提示 。 解决办法： 请关注手机短信，并及时进行核酸检测。 如已完成核酸检测 ，并可通过北京“健康宝
”查询到核酸检测记录
，弹窗状态将于当日24时解除恢复绿码
。

解决方法：立即向所居住的社区
、村、酒店或单位（学校 、工厂、工地
、大院等）报告，并配合落实相关防疫措施。待排除风险后 ，弹窗会自动解除 。弹窗2情况说明：正处于入境隔离期间人员
，或隔离期满后未满规定观察期人员
。

遵守入境隔离政策，在隔离期间不得外出。隔离期满后 ，按要求完成后续的健康监测等防疫措施，弹窗将自动解除 。弹窗3 情况说明：时空关联排查人员弹窗
。若您与京内外的疫情风险地区、风险点位 、风险人员等有时空关联
，将收到该弹窗提示。

如您已完成核酸检测，但健康宝仍弹窗的 ，可能是因为健康宝还没查询到您的核酸检测结果
，请到本人居住的社区
、村、酒店 、单位等报到，您可凭纸质核酸检测证明由社区
、村、酒店等进行登记解除恢复绿码 。

弹窗触发原因 进返京未按时核酸检测：2022年1月22日至3月底期间 ，进返京人员抵京后72小时内未进行核酸检测
，健康宝将弹窗提示
。14日内有京外中高风险地区行程：过去14天内有进返京行为且处于或到访过京外中高风险地区。

北京健康宝弹窗怎么解决?五类解法来了

立即向所居住的社区 、村
、酒店或单位（学校、工厂 、工地
、大院等）报告 。配合相关部门进行风险排查，如填写京心相助小程序等相关信息
。按照要求进行核酸检测 ，根据排查结果
，相关部门会进行风险研判，确认没有风险后 ，会解除弹窗。弹窗2解决方法：情况说明：弹窗2一般针对正处于入境隔离期间的人员 。

北京健康宝弹窗4解决方法 北京健康宝弹窗5解决方法 温馨提示 当前
，本市正处于疫情防控关键时刻，继续坚持从严从快从紧 ，快速开展病例调查、风险人员及物品排查，人物同溯 、同防、同查
、同管
，严格落实四方责任，坚决防止疫情扩散蔓延。

操作步骤：携带身份证前往居住地居委会 ，签署《健康承诺书》
，承诺遵守防疫规定，居委会审核后协助解除弹窗
。购买四类药品人员直接检测 适用场景：因购买退热、止咳等药品触发弹窗的人员。操作步骤：无需预约 ，直接前往核酸检测点完成检测
，阴性结果自动上传后弹窗解除 。

检测结果出来后，弹窗将自动解除
。若未自动解除 ，可联系所在社区 、村
、酒店或单位（学校、工厂 、工地
、大院等）协助处理。弹窗5情况说明：有陆路边境口岸所在县旅居史人员弹窗 。若您14日内有陆路边境口岸所在县（市、区 、旗）旅居史
，将收到该弹窗提示
。解决方法：非必须不进（返）京。

北京健康宝收到“弹窗”的解决方法：若您的北京健康宝收到了弹窗提示，表示由于您近期可能有到访或途经疫情风险地区的情况 ，北京“健康宝 ”暂不能确认您的防疫相关健康状态 。此时
，您需要按照以下步骤操作以解除弹窗：进行核酸检测：您需要完成两次核酸检测，且两次检测之间需间隔24小时 ，结果均需显示为阴性
。

北京健康宝弹窗的三种情况及应对方法

壹
、弹窗编号1：涉及涉疫风险地区旅居史，可能因近期到访过中高风险地区或与确诊病例轨迹重叠导致。弹窗编号2：涉及未完成核酸检测
，可能因未按规定频次进行核酸检测或检测结果未及时上传系统 。

贰、解决方法：立即向所居住的社区 、村
、酒店或单位（学校、工厂 、工地、大院等）报告，并配合落实相关防疫措施
。待排除风险后 ，弹窗会自动解除。弹窗2情况说明：正处于入境隔离期间人员
，或隔离期满后未满规定观察期人员 。

叁
、未能按时进行检测的人员，北京“健康宝
”将进行弹窗提示。 解决办法： 请关注手机短信 ，并及时进行核酸检测
。 如已完成核酸检测
，并可通过北京“健康宝”查询到核酸检测记录，弹窗状态将于当日24时解除恢复绿码。

肆、情况说明：正处于入境隔离期间人员弹窗 。若您正处于入境隔离期间 ，将收到该弹窗提示
。解决方法：遵守入境隔离政策
，在隔离期间不得外出。隔离期满后，按要求完成后续的健康监测等防疫措施 ，弹窗将自动解除 。弹窗3 情况说明：时空关联排查人员弹窗
。

伍 、针对京内健康宝频繁弹窗问题
，可参考以下解决办法：京外手机号问题若使用京外手机号，健康宝可能因定位或数据关联问题频繁弹窗。唯一彻底解决方式是更换为北京本地手机号 ，但若暂时无法换号，可尝试以下辅助措施：关闭手机定位中非必要应用的权限
，减少位置数据被健康宝误读的可能 。

陆
、北京健康宝弹窗的解决办法如下，附具体操作步骤：常规情况处理（适用于多数弹窗场景）完成两次核酸检测 需在72小时内完成两次核酸采样 ，且两次检测间隔至少24小时
，结果均显示为阴性（具体以居委会通知为准）
。